11月20日,欧亚卖场董事长、总经理于志良主持召开23周年店庆准备工作汇报暨动员部署会议,强调各单位要持续准备,全员参与,抢抓机遇,主动作为,全力确保卖场23周年店庆取得超预期成功。
会上,首先各个经营单位负责人从销售目标、特色活动、资源整合、培训组织、安全检查、强化服务等多个方面汇报了店庆准备情况。在听取各个经营单位店庆准备进度情况汇报后,于总高度评价了各商场、部室抢先抓早进行店庆准备的成效,在深刻分析国内外形势对当前实体商业冲击影响基础上,从回应政府关注、集团关切、各界关心以及促进自身发展等4个方面全面阐述了搞好此次店庆对省市经济社会发展及社会各界的重要意义,引导广大员工坚定对“购物中心+”发展模式、“做内行、在现场、敢担当”企业文化、超大型免费停车场、“两化四全”发展目标、“集体议事、绩效考核”适配实用管理体系等卖场独有差异优势自信,以奋发有为精神状态做细做实各项准备。
关于做好店庆工作,于总强调,要秉承店庆就是“广”+“大”的理念,不仅各界参与面广、社会关注度广、资源整合面广,更要活动力度大、让利幅度大、社会影响大,围绕“商家收获多少、顾客参与多少、员工分享多少、社会认可多少”这一评判标准来组织此次店庆。要加大奖励激励,坚持目标激励、物质奖励、精神鼓励相结合,商场和部室出台有效激励政策,充分调动全员积极性;要围绕商业本质开展营销,对接顾客的需求偏好和兴趣喜好组织货品,打造场景,策划活动,实施服务,提升管理,彰显实体商业体验特性;要全力整合资源,将最好人员、货品、政策、活动、平台等吸引到卖场;要强势宣传,线上线下全面发力,广而告之同时更做好调研评估,精准滴灌,确保人气为王;加强现场卫生环境清理检查,价格质量全面监督,确保店庆期间环境良好,增强消费者的体验感、舒适度和满意性;要确保安全顺利,全面排查隐患,制定应急预案,加强沟通协调,关注重要部位,做好实战演练,通过全员勤勉敬业、内行担当确保店庆圆满顺利,为年底圆满收官,为明年各项工作顺利开局奠定坚实基础。